Verzending & Levering

Elke bestelling wordt verzonden met één verzendoptie, degene die u bij het afrekenen ziet. Deze kost $9,50, en verzending is gratis bij bestellingen vanaf $125.

Al onze uitrusting wordt op bestelling gemaakt en vanuit het buitenland naar u verzonden. Productie duurt 3 tot 5 werkdagen, en verzending duurt 6 tot 12 werkdagen vanaf verzendklaar. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer zodat u deze kunt volgen.

  • Verzending

    $9,50

    Gratis bij bestellingen vanaf $125

  • Productie

    3 tot 5 werkdagen

  • Levering

    6 tot 12 werkdagen

    vanaf verzendklaar

Hoe verzendt u pakketten?

Het bestelproces volgt deze stappen:

  1. Verificatie

    Alle bestellingen worden gecontroleerd door een onafhankelijke dienst op het risico van fraude voordat de betalingsverificatie is voltooid.

  2. Productie

    Uw uitrusting wordt op bestelling gemaakt zodra uw bestelling is geverifieerd. Productie duurt 3 tot 5 werkdagen. Feestdagen en piekperiodes zoals Black Friday en Kerstmis kunnen voor vertraging zorgen.

  3. Verzending

    Zodra uw bestelling is ingepakt, wordt deze vanuit het buitenland verzonden en overgedragen aan een lokale vervoerder voor bezorging. Verzending duurt 6 tot 12 werkdagen vanaf verzendklaar.

  4. Levering

    We bezorgen op woon- en zakelijke adressen. We kunnen niet bezorgen bij postbussen of pakketkluizen.

Hoeveel kost de verzending?

Bestellingen onder $125 betalen $9,50 voor verzending. Bestellingen vanaf $125 krijgen gratis verzending.

Als u in een andere valuta winkelt, toont het afrekenen de verzendkosten en de bestelwaarde voor uw land voordat u betaalt.

Biedt u expresverzending aan?

Nee. Er is één verzendoptie, en die geldt voor elke bestelling.

Biedt u trackinginformatie aan?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met uw trackingnummer, plus updates wanneer de status verandert. U kunt uw bestelling ook hier volgen.

Mijn tracking zegt "op dit moment geen informatie beschikbaar"

Dit is normaal voor een nieuw trackingnummer. Vervoerders hebben even de tijd nodig om hun systemen bij te werken, dus kijk later nog eens.

Als uw tracking daarna nog steeds niets laat zien, neemt u contact met ons op via ons Helpcentrum en wij zoeken het voor u uit.

Word ik douanekosten in rekening gebracht?

Onwaarschijnlijk. Afhankelijk van uw locatie kunnen douanekosten van toepassing zijn, al zijn deze zeldzaam bij de prijsklasse van onze producten.

Om dat risico te beperken, kunnen we uw bestelling in meer dan één pakket verzenden. U gaat ermee akkoord dat er een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er douanekosten van toepassing kunnen zijn wanneer deze in uw land aankomen.

Braziliaanse regels vereisen dat we voor levering om een fiscaal identificatienummer vragen.

Worden mijn artikelen in één pakket verzonden?

We proberen de verpakking altijd zo beperkt mogelijk te houden. Sommige bestellingen worden gesplitst, om het risico op douanekosten te verlagen of omdat één artikel langer duurt om te maken. In dat geval verzenden we wat klaar is en sturen we de rest apart, zodat de hele bestelling niet wordt opgehouden.

Retourneren en hulp

Als er iets niet klopt, legt ons Retour-, Terugbetalings- en Ruilbeleid uw opties uit, inclusief 60 dagen retour voor winkeltegoed op niet-gepersonaliseerde artikelen en vervanging bij defecte artikelen.

Voor al het overige over uw bestelling bezoekt u ons Helpcentrum.