Als je artikel niet correct volgens zijn specificaties is vervaardigd, heb je recht op een gratis vervanging, zonder kosten voor jou.

Voor retouren vanwege maat, pasvorm of persoonlijke voorkeur, ontvang je 100% winkeltegoed (exclusief verzendkosten) als je de retour binnen 60 dagen na levering aanvraagt. Als je binnen 14 dagen na levering contact met ons opneemt, kun je in plaats daarvan kiezen voor volledige terugbetaling op je originele betaalmethode. Dit geldt alleen voor niet-aangepaste bestellingen. Aangepaste bestellingen zijn definitief.

Als meer dan 60 dagen zijn verstreken sinds je bestelling is bezorgd, neem dan contact op via [email protected] of ons Hulpcentrum en we zullen ons best doen om een optie voor je te vinden die werkt.

We bieden geen directe ruilen aan. Als je een ander formaat, kleur of stijl wilt ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling met je winkeltegoed of terugbetaling (indien van toepassing).

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar je werd verzonden, ontvang je cadeautegoed gelijk aan de waarde van het artikel. Zodra we bevestigen dat je verzoek geschikt is, wordt je winkeltegoed per e-mail naar je verzonden, of, als je dit binnen 14 dagen na levering aanvraagt, kan een terugbetaling op je originele betaalmethode worden verstrekt als je dat prefereert.