Wysyłka i Dostawa

Każde zamówienie wysyłamy z jedną opcją wysyłki, tą samą, którą widzisz przy kasie. Kosztuje ona 9,50 $, a wysyłka jest darmowa przy zamówieniach od 125 $.

Cały nasz sprzęt jest szyty na zamówienie i wysyłany do Ciebie z zagranicy. Produkcja zajmuje od 3 do 5 dni roboczych, a wysyłka od 6 do 12 dni roboczych od momentu nadania. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymujesz numer śledzenia, dzięki któremu możesz je śledzić.

  • Wysyłka

    9,50 $

    Darmowa przy zamówieniach od 125 $

  • Produkcja

    3 do 5 dni roboczych

  • Dostawa

    6 do 12 dni roboczych

    od momentu nadania

Jak wysyłacie paczki?

Proces zamówienia przebiega według następujących kroków:

  1. Weryfikacja

    Wszystkie zamówienia są sprawdzane przez niezależną usługę pod kątem ryzyka oszustwa, zanim zakończy się weryfikacja płatności.

  2. Produkcja

    Twój sprzęt jest szyty na zamówienie, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zweryfikowane. Produkcja zajmuje od 3 do 5 dni roboczych. Dni ustawowo wolne od pracy i szczytowe okresy, takie jak Czarny Piątek czy Święta Bożego Narodzenia, mogą wydłużyć ten czas.

  3. Wysyłka

    Gdy Twoje zamówienie jest zapakowane, wysyłamy je z zagranicy i przekazujemy lokalnemu przewoźnikowi do dostarczenia. Wysyłka zajmuje od 6 do 12 dni roboczych od momentu nadania.

  4. Dostawa

    Dostarczamy pod adresy mieszkalne i firmowe. Nie możemy dostarczać do skrytek pocztowych ani paczkomatów.

Ile kosztuje wysyłka?

Zamówienia poniżej 125 $ podlegają opłacie 9,50 $ za wysyłkę. Zamówienia od 125 $ wzwyż otrzymują darmową wysyłkę.

Jeśli robisz zakupy w innej walucie, koszt wysyłki i wartość zamówienia dla Twojego kraju zobaczysz przy kasie, jeszcze przed płatnością.

Czy oferujecie wysyłkę ekspresową?

Nie. Mamy jedną opcję wysyłki, która dotyczy każdego zamówienia.

Czy podajecie informacje o śledzeniu?

Tak. Automatycznie otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, a także aktualizacje w miarę zmiany jego statusu. Możesz też śledzić zamówienie tutaj.

Moje śledzenie pokazuje „brak dostępnych informacji w tej chwili”

To normalne w przypadku nowego numeru śledzenia. Przewoźnicy potrzebują trochę czasu na aktualizację swoich systemów, więc sprawdź ponownie później.

Jeśli po tym czasie Twoje śledzenie nadal nic nie pokazuje, skontaktuj się z nami przez nasze Centrum Pomocy, a my to sprawdzimy.

Czy zostanę obciążony opłatami celnymi?

To mało prawdopodobne. W zależności od Twojej lokalizacji mogą zostać naliczone opłaty celne, choć przy cenach naszych produktów zdarza się to rzadko.

Aby zmniejszyć to ryzyko, możemy wysłać Twoje zamówienie w więcej niż jednej paczce. Wyrażasz zgodę na to, że jedna lub więcej paczek może zostać wysłanych do Ciebie i że po ich dotarciu do Twojego kraju mogą zostać naliczone opłaty celne.

Przepisy brazylijskie wymagają od nas poproszenia o numer identyfikacji podatkowej przy dostawie.

Czy moje przedmioty zostaną wysłane w jednej paczce?

Zawsze staramy się ograniczać opakowanie do minimum. Niektóre zamówienia są dzielone, albo aby zmniejszyć ryzyko opłat celnych, albo dlatego, że wykonanie jednego przedmiotu zajmuje więcej czasu. W takiej sytuacji wysyłamy to, co jest gotowe, a resztę wysyłamy osobno, aby całe zamówienie nie czekało.

Zwroty i pomoc

Jeśli coś jest nie tak, nasza Polityka Zwrotów, Refundacji i Wymian wyjaśnia dostępne opcje, w tym 60-dniowe zwroty w postaci kredytu sklepowego na przedmioty niepersonalizowane oraz wymiany za wadliwe przedmioty.

W sprawie wszystkiego innego dotyczącego Twojego zamówienia odwiedź nasze Centrum Pomocy.