Polityka zwrotów/wymiany
Mamy nadzieję, że podoba Ci się to, co zamówiłeś! Ale na wypadek, gdybyś nie był zadowolony, proces wymiany/zwrotu uczyniliśmy super łatwym.
Zwroty
Ponieważ wszystkie nasze ubrania są szyte na zamówienie, nie możemy przyjąć zwrotów żadnych zamówień spersonalizowanych lub dostosowanych. Z przyjemnością wymienimy przedmioty, które nie pasują, na inny rozmiar i wyślemy darmowe zamienniki za każdy przedmiot, który nie został wykonany zgodnie z jego specyfikacjami.
W przypadku zamówień bez jakichkolwiek personalizacji lub dostosowań, oferujemy 80% gwarancji zwrotu pieniędzy. 20% pokrywa koszty ponownego wprowadzenia do sprzedaży nieużywanych i nienaruszonych przedmiotów.
Nasza polityka trwa 60 dni od momentu dostarczenia zamówienia. Jeśli minęło 60 dni od zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], aby zobaczyć opcje, jak możemy zapewnić Twoje zadowolenie jako klienta.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nienoszony z metkami wciąż na miejscu. Możesz zwrócić swój przedmiot w oryginalnym lub własnym opakowaniu, dbając o jego ochronę.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot, Twoje pieniądze zostaną przetworzone, a kredyt automatycznie zostanie zastosowany do pierwotnej metody płatności.
- Maksymalna kwota zwrotu wyniesie 80% ceny zakupu.
- Personalizacje, specjalne prośby i teksty personalizacyjne nie mogą być zwracane.
- Dodanie termicznego polaru, zmiana płci lub długości przedmiotu będzie zwracane w wysokości 80% ceny zakupu.
- Proszę pamiętać, że instytucje finansowe mogą potrzebować do 7 dni roboczych na przetworzenie tych próśb.
Istnieją pewne sytuacje, w których mogą być przyznane tylko częściowe zwroty: (jeśli dotyczy)
- Przedmiot został zabrudzony, uszkodzony lub zmodyfikowany
- Jakikolwiek przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie
- Jakikolwiek przedmiot, który jest zwracany po upływie 60 dni od dostawy
Wymiany
Produkt nie pasuje? Żaden problem. Zorganizujemy nowe zamówienie dla Ciebie z rabatem w wysokości 80% od pierwotnego przedmiotu (znacznie poniżej kosztów produkcji, pakowania i wysyłki) i wyślemy e-mail z szczegółami dotyczącymi finalizacji nowego zamówienia.
Prezenty
Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, kredyt sklepu zostanie wysłany do Ciebie e-mailem.