Come sappiamo tutti ormai, il Novel Coronavirus è un virus che si sta diffondendo in tutto il mondo. Speriamo che tutti coloro che leggono questo siano al sicuro, in salute e stiano affrontando l'incertezza che circonda il mondo.
Essendo un'azienda globale, e con la nostra fabbrica in Cina, abbiamo comprensibilmente ricevuto domande riguardo all'effetto che questo virus e le varie quarantene, chiusure e precauzioni in tutto il mondo potrebbero avere su OCG.
In primo luogo, siamo lieti di dire che tutto il personale OCG, sia a livello locale che nella nostra fabbrica in Cina, è libero dal virus e la produzione e la spedizione sono in corso sin dai primi di febbraio.
Organizziamo anche la nostra linea diretta con la spedizione, il che significa che i nostri tempi di spedizione attualmente non sono influenzati fino al punto in cui è nelle mani del servizio postale locale.
Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre domande qui sotto, ma vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento per eventuali domande che potreste avere.
Posso contrarre il Coronavirus da un pacco inviato dalla Cina?
No. Come spiegato al meglio dall'Organizzazione Mondiale della Sanità, il CDC e specialisti delle malattie, il Coronavirus non può essere contratto tramite pacchi e posta:
"A causa della scarsa sopravvivenza di questi coronavirus sulle superfici, c'è probabilmente un rischio molto basso di diffusione da prodotti o imballaggi che vengono spediti nel corso di giorni o settimane a temperature ambientali," conclude il CDC.
Gli specialisti delle malattie infettive sono stati ancora più definitivi.
"Non verrà trasportato su una scatola," afferma il Dr. Michael Ison della Northwestern University, che studia le infezioni virali tra i pazienti trapiantati, che hanno un sistema immunitario indebolito.
Questo è spiegato in modo più dettagliato in un articolo molto informativo su NPR.
I miei pacchi saranno in ritardo?
Il nostro personale è in piena produzione, stampa, cucitura e spedizione di attrezzature 7 giorni su 7 con 50-100 ordini in partenza ogni giorno.
Tutti i ritardi negli ordini sono stati risolti e i nostri tempi di spedizione attualmente sono normali, infatti, se non addirittura leggermente più veloci del normale con il volume globale dei pacchi ridotto.
Per dimostrare cosa intendiamo, abbiamo esposto le statistiche di consegna in tempo reale dei nostri sistemi al pubblico durante questo periodo incerto. Questo è un feed live dal nostro sistema che mostra quanto tempo impiegano i pacchi per ogni paese.
https://onlinecyclinggear.com/pages/ocg-tracking-statistics
Potreste vedere alcune aziende avere ritardi nella consegna a causa dell'importazione di grandi quantità nei magazzini o dell'utilizzo di metodi di spedizione standard gratuiti.
Questo non è il nostro caso, poiché utilizziamo un servizio di spedizione diretto che abbiamo negoziato privatamente e stiamo inviando ordini di piccole quantità.
Siamo lieti di farvi sapere che anche il nostro servizio di consegna gratuita è stato migliorato, con maggiore visibilità e aggiornamenti di tracciamento, oltre a una riduzione dei tempi di consegna fino a 5-7 giorni.
Come posso sapere che i vostri pacchi sono sicuri?
Come accennato sopra, il Coronavirus non può essere trasferito tramite pacchi come confermato dal CDC e da virologi indipendenti.
Inoltre, tutte le fabbriche in Cina sono state chiuse dal governo e possono riaprire solo dopo ispezioni complete da parte del governo.
Siamo lieti di dire che la nostra fabbrica è aperta per affari dopo che quelle ispezioni sono state completate all'inizio di febbraio.
Mi sto isolando o sono in quarantena, come posso scambiare il mio acquisto?
Essere un'azienda esclusivamente online non significa che non possiamo fare qualcosa per aiutare a contenere la diffusione del virus.
Quindi, a partire dal 18 marzo, abbiamo accelerato un trial in cui gli scambi non devono essere restituiti a noi per evitare la necessità di recarsi in spazi affollati come centri commerciali e uffici postali.
Puoi leggere di più su questo nel nostro post di annuncio.
Ho altre domande, aiuto?
Per qualsiasi cosa non coperta sopra, controlla la nostra pagina delle FAQ, contattaci tramite la pagina di contatto, chat dal vivo o lasciaci un messaggio vocale se non possiamo rispondere al telefono e faremo tutto il possibile per aiutarti.
