Politica di reso/scambio
Speriamo che ti piaccia ciò che hai ordinato! Ma nel caso in cui non fossi soddisfatto, abbiamo reso il processo di cambio/restituzione super facile.
Resi
Poiché tutti i nostri capi sono realizzati su ordinazione, non possiamo accettare resi su ordini personalizzati o personalizzati. Siamo felici di scambiare articoli che non si adattano per un'altra taglia e inviare sostituzioni gratuite per qualsiasi articolo non realizzato correttamente secondo le sue specifiche.
Per ordini senza personalizzazioni o personalizzazioni, emetteremo una garanzia di rimborso del 80%. Il 20% copre il riassortimento di articoli inutilizzati e non danneggiati.
La nostra politica dura 60 giorni da quando l'ordine è stato consegnato. Se sono trascorsi 60 giorni dal tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci a [email protected] per vedere le opzioni su come possiamo garantire la tua soddisfazione come cliente.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e non indossato con le etichette ancora attaccate. Puoi restituire il tuo articolo nella confezione originale o nella tua confezione, facendo attenzione a mantenerlo protetto.
Rimborsi
Una volta ricevuta e approvata la tua richiesta di reso, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.
- L'importo massimo rimborsato sarà l'80% del prezzo di acquisto.
- Le personalizzazioni, le richieste speciali e il testo di personalizzazione non possono essere rimborsati.
- Aggiungere pile termico, cambiare il genere o la lunghezza di un articolo sarà rimborsato all'80% del prezzo di acquisto.
- Si prega di notare che le istituzioni finanziarie possono impiegare fino a 7 giorni lavorativi per elaborare queste richieste.
Ci sono alcune situazioni in cui possono essere concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Un articolo è stato sporcato, danneggiato o modificato
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali
- Qualsiasi articolo restituito più di 60 giorni dopo la consegna
Cambi
Il prodotto non si adatta? Nessun problema. Organizzeremo il nuovo ordine per te con uno sconto dell'80% sull'articolo originale (ben al di sotto del costo per noi di produrre, imballare e spedire) e invieremo un'email con i dettagli per finalizzare il nuovo ordine.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un credito negozio via email.