Spedizione e Consegna
Come rivenditore leader di abbigliamento per ciclismo online, spediamo migliaia di ordini ogni mese in tutto il mondo.
Finora, abbiamo spedito più di 100.000 ordini in 72 paesi su ogni continente tranne l'Antartide grazie alla nostra dedicata fabbrica e magazzino OCG situati centralmente in Asia.
Il nostro unico obiettivo ora è continuare a semplificare il processo in modo da poter continuare a vendere in tutti gli angoli del globo e spedire direttamente a casa tua.
Offriamo anche servizi di spedizione espressa per coloro che necessitano del loro equipaggiamento entro una data specifica.
Come spedite i pacchi?
Il processo di ordinazione segue questi passaggi:
VERIFICA DELL'ORDINE > ELABORAZIONE > SPEDIZIONE > CONSEGNA
Verifica
Tutti gli ordini vengono controllati tramite un servizio indipendente per il rischio di frode prima che la verifica del pagamento venga completata. Questo avviene entro un'ora dalla registrazione dell'ordine.
Elaborazione
Dopo che un ordine è stato verificato, Gli articoli disponibili in un ordine vengono elaborati e inviati direttamente dal nostro magazzino globale entro 24 ore (esclusi domeniche e festività).
Tutti gli altri articoli in un ordine vengono inviati alla nostra fabbrica per la produzione, imballaggio e spedizione in 3-5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
Abbiamo una delle più ampie gamme di design unici disponibili ovunque, con più di 1.600+ design e in crescita, quindi non tutti gli articoli saranno disponibili in un dato momento.
Si prega di notare che le festività pubbliche e le stagioni di punta (Natale, Black Friday) possono aggiungere un giorno a questi tempi.
Le stime di spedizione durante il checkout sono accurate in base al giorno dell'ordine, ma possono essere influenzate da eventi globali al di fuori del nostro controllo (disastri naturali, pandemie globali, ecc.).
Spedizione
Una volta imballati per la spedizione, inviamo pacchi tramite YUN, JT, YT per la spedizione standard, che di solito viene trasferita al servizio postale locale come USPS, Australia Post o Royal Mail. Per la spedizione espressa, di solito è FedEx o DHL dalla fabbrica alla porta.
Per la spedizione standard, il tuo pacco verrà passato al tuo servizio postale locale per la consegna alla tua posizione di consegna scelta.
Negli USA, questo è USPS. In Canada, questo è Canada Post, e nel Regno Unito questo è Royal Mail.
Se il tuo ordine contiene articoli disponibili nel nostro magazzino e articoli su ordinazione, spediremo prima gli articoli disponibili. Questo significa che riceverai il tuo ordine in due pacchi.
Consegna
La spedizione standard può consegnare a un indirizzo residenziale o commerciale, ma non a caselle postali e armadietti.
Per la spedizione espressa, poiché questi vengono consegnati da un corriere direttamente dal nostro magazzino internazionale, è richiesto un indirizzo stradale e un numero di telefono.
Le firme e i numeri di telefono saranno anche richiesti, come è richiesto da tutte le compagnie di corriere per i pacchi internazionali.
Mi verranno addebitati diritti doganali?
Molto improbabile.
A seconda della tua posizione, potrebbero essere applicabili diritti doganali, ma sono molto rari al prezzo dei nostri prodotti.
Gli articoli possono essere spediti in pacchi individuali se il valore combinato è ritenuto a rischio di incorrere in diritti doganali.
Sebbene non abbiamo ancora avuto un cliente a cui siano stati addebitati diritti doganali, acconsenti che uno o più pacchi possano essere spediti a te e potrebbero ricevere diritti doganali al loro arrivo nel tuo paese.
Nuove regole implementate in Brasile richiedono di richiedere un codice fiscale per la consegna.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
La spedizione espressa è disponibile per i clienti negli USA, Canada, Regno Unito e Australia e generalmente richiederà 3-6 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Nei principali paesi e centri, la spedizione standard richiederà tra 6 e 12 giorni dal momento della spedizione. Alcune aree più remote potrebbero richiedere più tempo, ma ti informeremo se pensiamo che questo possa essere il caso.
I numeri di tracciamento vengono forniti su tutti gli ordini non appena vengono spediti per consentirti di monitorare il progresso del tuo/i tuo/i articolo/i in tempo reale.
Le stime dei tempi di spedizione sono le seguenti. Le variazioni tra località simili sono dovute ai tempi di elaborazione del servizio postale locale:
Spedizione Standard
| Regione |
Tempo di Spedizione Standard |
|---|---|
| Stati Uniti, Australia, Hong Kong, Macao, Regno Unito | 5-10 |
| Austria, Belgio, Cina, Danimarca, Francia, Ungheria, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Portogallo, Porto Rico, Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia | 6-12 |
| Bahrain, Canada, Repubblica Ceca, Finlandia, Germania, Singapore, Taiwan | 7-15 |
| Brasile, Cile, Islanda, Lituania, Norvegia, Resto d'Europa, Corea del Sud, Ucraina | 10-20 |
| Argentina, Russia, Messico e la maggior parte del Sud America | 15-35 |
| Sudafrica |
Spedizione Standard Non Disponibile |
| Tutti gli Altri Paesi | 10-25 |
Spedizione Espressa
| Regione |
Tempo di Spedizione |
|---|---|
| Stati Uniti | 2-5 |
| Canada | 3-6 |
| Australia | 3-6 |
| Regno Unito | 2-5 |
| Resto d'Europa, Asia, Africa e Sud America | Non disponibile in questo momento |
Note sulla spedizione:
Tutti i tempi di consegna stimati/medi sono derivati da dati reali raccolti da ordini recenti. Puoi vedere le nostre statistiche di tracciamento qui. I tempi di spedizione saranno influenzati da festività pubbliche, disastri naturali, pandemie globali e chiusure delle frontiere in tutto il mondo; i produttori e i corrieri limiteranno le loro operazioni in questi momenti. Questo è al di fuori del nostro controllo. Ci proponiamo di elaborare gli articoli disponibili entro 24 ore e gli articoli su ordinazione entro 72 ore (salvo festività e domeniche) a quel punto iniziano le stime dei tempi di spedizione. Le promozioni di regali gratuiti potrebbero cadere al di fuori di questi tempi di consegna e di solito verranno spedite separatamente dall'ordine principale.
Fornite informazioni di tracciamento?
Sì, riceverai automaticamente un'email non appena il tuo ordine viene spedito che contiene le informazioni di tracciamento così come aggiornamenti man mano che lo stato di tracciamento del tuo ordine cambia.
Se non hai ricevuto informazioni di tracciamento entro 5 giorni, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto.
Il mio tracciamento dice "nessuna informazione disponibile al momento"
Questo è normale. Per la maggior parte delle compagnie di spedizione, ci vorranno tra 1-3 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel loro sistema.
Se il tuo ordine è stato spedito più di cinque giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci e ci occuperemo di seguirlo per te.
I miei articoli verranno inviati in un unico pacco?
Ci impegneremo sempre a ridurre al minimo l'imballaggio necessario per la spedizione.
La maggior parte dei nostri articoli viene spedita dal nostro unico magazzino, anche se alcuni articoli introdotti su base sperimentale o in collaborazione con altre aziende possono essere spediti separatamente.
Su alcuni ordini, chiederemo al nostro produttore di dividere l'imballaggio per ridurre il rischio che vengano applicati diritti doganali o di importazione all'ordine.
Occasionalmente, un articolo di un ordine potrebbe richiedere più tempo per essere realizzato, essere temporaneamente esaurito o richiedere una classe di imballaggio diversa.
In questo caso, spediremo immediatamente l'articolo disponibile e spediremo gli articoli rimanenti separatamente per non ritardare l'intero ordine.
Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina di contatto e faremo tutto il possibile per aiutarti.