Le migliori idee e feedback provengono sempre dai nostri fedeli membri della comunità OCG, e facciamo del nostro meglio per implementare ciò che possiamo.

Se dovessimo evidenziare un suggerimento tra tutti, sarebbe quello di ridurre i tempi di spedizione (ci stiamo lavorando, credetemi!), e di rendere il processo di reso più veloce ed economico.

Bene, oggi siamo lieti di annunciare l'inizio di una prova di tre mesi di scambi GRATUITI per i clienti statunitensi e australiani.

Resi negli USA

Ora, se ti trovi negli Stati Uniti, puoi restituire il tuo articolo per un cambio gratuito al nostro indirizzo negli Stati Uniti tramite posta USPS regolare:

Online Cycling Gear
3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
USA

Una volta ricevuto l'articolo, provvederemo a inviarti il tuo nuovo articolo e rimborseremo fino a $10 del tuo ordine originale per coprire il costo della spedizione locale.

Abbiamo testato questo programma in Australia per i tre mesi scorsi con successo, e ora possiamo finalmente offrirlo anche ai nostri clienti con sede negli USA.

E per gli altri?

Se ti trovi in Canada, Nuova Zelanda, Europa o in altre parti del mondo. Ora puoi scegliere a quale dei nostri due indirizzi di reso vuoi spedire (USA o Australia) per garantire che il costo di reso sia il più basso possibile.

Rimborseremo anche fino a $10 del costo di spedizione e speriamo di estendere questo programma all'Europa nei prossimi mesi, quindi segui questo spazio.

Resi

Vuoi solo restituire un articolo e vivi in Nord America?

Bene, ora è diventato più economico. Non devi più rispedirlo qui in Australia, ma puoi semplicemente restituirlo al nostro indirizzo negli USA e provvederemo al rimborso dopo aver ispezionato l'articolo.

Grazie a tutti coloro che hanno offerto suggerimenti su come rendere il processo di scambio più semplice, e continueremo a lavorare su modi per renderlo ancora più facile in futuro (sì, le etichette di spedizione sono in agenda presto).

Buona pedalata!