Commandez au plus tard le 6 décembre pour recevoir votre équipement à temps pour Noël. Cette date tient compte du temps nécessaire pour fabriquer votre commande et vous l'envoyer pendant la période postale la plus chargée de l'année.

Pourquoi commander au plus tard le 6 décembre ?

Tout ce que nous vendons est fabriqué sur commande. Lorsque vous passez une commande, votre maillot, votre cuissard ou votre kit est fabriqué pour vous après votre achat, puis expédié depuis l'étranger. Cela prend plus de temps que de sortir un carton d'un entrepôt, et décembre apporte un volume de colis plus important dans tous les réseaux postaux.

Le 6 décembre est notre date limite pour Noël, alors planifiez votre commande en conséquence.

Comment fonctionne l'expédition ?

Nous proposons une seule option d'expédition, celle que vous verrez au moment du paiement. L'expédition express n'est pas disponible, il n'existe donc pas d'option plus rapide vers laquelle basculer après la date limite. Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès son expédition.

Que se passe-t-il si je commande après le 6 décembre ?

Nous continuerons à fabriquer et à expédier votre commande aussi vite que possible. Ce que nous ne pouvons pas faire, c'est promettre qu'elle arrivera avant Noël. Si c'est un cadeau, une carte cadeau peut être le meilleur choix.

Peu de temps devant vous ? Offrez une carte cadeau

Les cartes cadeaux OCG sont envoyées instantanément par e-mail, pour des montants de 50 $ à 200 $. Elles conviennent bien à une commande tardive, ou pour un cycliste dont vous ne connaissez pas la taille.

Et si ça ne va pas ?

Si la taille ou la coupe ne convient pas, ou si vous changez tout simplement d'avis, vous pouvez retourner les articles dans les 60 jours suivant la livraison pour obtenir un avoir de 100 % sur le prix de l'article (les frais d'expédition ne sont pas inclus). Les articles doivent être non portés, avec les étiquettes encore attachées.

Un article arrivé défectueux ou non conforme à ses caractéristiques ? Nous vous enverrons un remplacement gratuit. Les articles personnalisés sont vendus sans retour ni échange.

Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de retours, remboursements & échanges.

Des questions sur votre commande ? Contactez-nous via notre Centre d'aide. Joyeux Noël et bonne route !