Politique de retours/échanges
Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé ! Mais au cas où vous ne seriez pas satisfait, nous avons rendu le processus d'échange/de retour super facile.
Retours
Comme tous nos vêtements sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter de retours sur les commandes personnalisées ou personnalisées. Nous échangerons avec plaisir les articles qui ne conviennent pas pour une autre taille et enverrons des remplacements gratuits pour tout article qui n'a pas été fabriqué correctement selon ses spécifications.
Pour les commandes sans aucune personnalisation ou personnalisation, nous offrirons une garantie de remboursement de 80 %. Les 20 % couvrent le réapprovisionnement des articles non utilisés et non endommagés.
Notre politique dure 60 jours à partir de la date de livraison de la commande. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, veuillez nous contacter à [email protected] pour voir les options sur la façon dont nous pouvons garantir votre satisfaction client.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et non porté avec les étiquettes encore attachées. Vous pouvez retourner votre article dans l'emballage d'origine ou dans votre propre emballage en veillant à le protéger.
Remboursements
Une fois votre demande de retour reçue et approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la méthode de paiement d'origine.
- Le montant maximum remboursé sera de 80 % du prix d'achat.
- Les personnalisations, demandes spéciales et textes de personnalisation ne peuvent pas être remboursés.
- Ajouter une polaire thermique, changer le sexe ou la longueur d'un article sera remboursé à 80 % du prix d'achat.
- Veuillez noter que les institutions financières peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour traiter ces demandes.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels peuvent être accordés : (le cas échéant)
- Un article a été souillé, endommagé ou modifié
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine
- Tout article qui est retourné plus de 60 jours après la livraison
Échanges
Le produit ne convient pas ? Pas de problème. Nous organiserons la nouvelle commande pour vous avec une remise de 80 % sur l'article d'origine (bien en dessous du coût pour nous de fabriquer, emballer et expédier) et enverrons un e-mail avec les détails pour finaliser la nouvelle commande.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un crédit en magasin vous sera envoyé par e-mail.