OCG Rewards
Cómo funciona
Paso 1

Inscribirse
Simplemente crea una cuenta y comienza a ganar puntos.
Paso 2

Gana puntos
Gana puntos con cada compra.
Paso 3

Obtenga sus recompensas.
Disfruta compensando tus recompensas con tus compras seleccionadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Programa de Fidelización de OCG?
Esta es nuestra forma de demostrarte nuestro agradecimiento. Ganarás puntos por actividades en nuestro sitio, como recomendaciones y compras. Puedes usarlos para obtener descuentos en tus compras; así, cuantos más acumules, más ahorrarás.
¿Quién puede unirse?
Cualquier persona que tenga una cuenta queda inscrita automáticamente.
¿Cómo gano puntos?
Puedes ganar puntos por todo tipo de actividades, como recomendar amigos y realizar compras. Para ver todas las maneras de ganar puntos, haz clic en la pestaña *Gana puntos* del menú.
¿Cómo puedo ver mi saldo de puntos?
Podrás ver tu saldo de puntos en el encabezado de la página de fidelización cuando hayas iniciado sesión.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Selecciona la pestaña "Canjear Puntos". Aquí verás todas las recompensas que ofrecemos. Si tienes suficientes puntos, puedes canjearlos por una recompensa.
¿Existe un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?
No. ¡Sigue adelante y gana tantos como puedas!
¿Qué significan los estados “aprobado”, “pendiente” y “cancelado”?
Aprobado: Estos puntos se pueden canjear por recompensas inmediatamente.
Pendiente: Estos puntos deben verificarse antes de poder canjearlos. Esto suele aplicarse a compras y referidos.
Cancelado: Estos puntos no se añadirán a tu cuenta. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos pasarán de pendientes a cancelados).
¿Qué pasa si un amigo que recomiendo cancela o devuelve su pedido?
Tus puntos pendientes se cancelarán y se eliminarán de tu cuenta.
¿Por qué disminuyó el saldo de mi cuenta?
Usted, o alguien que usted recomendó, canceló o devolvió una compra.
Completé una actividad pero ¡no gané puntos!
A veces puede llevar algunos minutos para que procesemos su actividad y le proporcionemos sus puntos.
¿Puedo usar mis puntos durante el pago?
No directamente: canjea tus puntos por un cupón, que luego podrás aplicar durante el pago.
¿Cómo salgo del programa?
Si ya no desea acumular puntos, contáctenos y solicite la baja. Le daremos de baja y perderá los puntos acumulados.
¿Qué pasa si me voy y decido volver a unirme?
Simplemente contáctanos y te reinscribiremos. Sin embargo, tu total de puntos comenzará desde cero.
¿Dónde puedo informar un problema o dar retroalimentación?
Comuníquese con nuestro equipo de éxito del cliente en [email protected] .
