Las mejores ideas y comentarios siempre provienen de nuestros leales miembros de la comunidad OCG, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para implementar lo que podemos.
Si hubiera una sugerencia que pudiéramos destacar entre todas, sería reducir el tiempo de envío (estamos trabajando en ello, ¡créeme!), y hacer que el proceso de devoluciones sea más rápido y económico.
Bueno, hoy nos complace anunciar el inicio de un período de prueba de tres meses de cambios GRATUITOS para clientes de EE. UU. y Australia.
Devoluciones en EE. UU.
Ahora, si estás en EE. UU., puedes devolver tu artículo para un cambio gratuito a nuestra dirección en EE. UU. a través del correo postal regular de USPS:
Online Cycling Gear
3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
EE. UU.
Al recibir el artículo, organizaremos tu nuevo artículo y reembolsaremos hasta $10 de tu pedido original para cubrir el costo del envío local.
Hemos probado este programa en Australia durante los últimos tres meses con éxito, y ahora finalmente podemos ofrecerlo a nuestros clientes de EE. UU. también.
¿Qué pasa con otros lugares?
¿Estás en Canadá, Nueva Zelanda, Europa u otras partes del mundo? Ahora puedes elegir a cuál de nuestras dos direcciones de devolución deseas enviar (EE. UU. o Australia) para asegurarte de que el costo de la devolución sea lo más bajo posible.
También reembolsaremos hasta $10 del costo de envío, y esperamos extender este programa a Europa en los próximos meses, así que mantente atento.
Devoluciones
¿Solo quieres devolver un artículo y vives en América del Norte?
Bueno, eso también se ha vuelto más barato. Ya no tienes que enviarlo de vuelta aquí a Australia, en su lugar, simplemente devuélvelo a nuestra dirección en EE. UU. y emitiremos el reembolso tras la inspección del artículo.
Gracias a todos los que ofrecieron sugerencias sobre cómo hacer que el proceso de intercambio sea más fácil, y continuaremos trabajando en formas de hacerlo aún más fácil en el futuro (sí, las etiquetas de envío están en la agenda pronto).
¡Conduce seguro!
