Versand & Lieferung

Jede Bestellung wird mit einer Versandoption verschickt, derselben, die Sie an der Kasse sehen. Sie kostet $9.50, und ab einem Bestellwert von $125 ist der Versand kostenlos.

Unsere gesamte Ausrüstung wird auf Bestellung gefertigt und aus Übersee zu Ihnen verschickt. Die Produktion dauert 3 bis 5 Werktage, und der Versand dauert 6 bis 12 Werktage ab Versand. Sobald Ihre Bestellung verschickt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie sie verfolgen können.

  • Versand

    $9.50

    Kostenlos ab $125

  • Produktion

    3 bis 5 Werktage

  • Lieferung

    6 bis 12 Werktage

    ab Versand

Wie versenden Sie Pakete?

Der Bestellprozess läuft in folgenden Schritten ab:

  1. Verifizierung

    Alle Bestellungen werden vor Abschluss der Zahlungsverifizierung von einem unabhängigen Dienst auf Betrugsrisiken geprüft.

  2. Produktion

    Ihre Ausrüstung wird auf Bestellung gefertigt, sobald Ihre Bestellung verifiziert ist. Die Produktion dauert 3 bis 5 Werktage. Feiertage und Hochsaisons wie Black Friday und Weihnachten können den Ablauf verlangsamen.

  3. Versand

    Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, wird sie aus Übersee verschickt und zur Zustellung an einen lokalen Zusteller übergeben. Der Versand dauert 6 bis 12 Werktage ab Versand.

  4. Lieferung

    Wir liefern an Wohn- und Geschäftsadressen. An Postfächer oder Paketstationen können wir nicht liefern.

Wie viel kostet der Versand?

Bei Bestellungen unter $125 fallen $9.50 Versandkosten an. Ab $125 ist der Versand kostenlos.

Wenn Sie in einer anderen Währung einkaufen, zeigt Ihnen die Kasse vor der Zahlung die Versandkosten und den Bestellwert für Ihr Land an.

Bieten Sie Expressversand an?

Nein. Es gibt eine Versandoption, und sie gilt für jede Bestellung.

Stellen Sie Sendungsverfolgungsinformationen bereit?

Ja. Sobald Ihre Bestellung verschickt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sowie Updates, wenn sich der Status ändert. Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen.

Meine Sendungsverfolgung zeigt "derzeit keine Informationen verfügbar"

Das ist bei einer neuen Sendungsverfolgungsnummer normal. Die Zusteller brauchen etwas Zeit, um ihre Systeme zu aktualisieren, schauen Sie also später noch einmal nach.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung danach immer noch nichts anzeigt, kontaktieren Sie uns über unser Hilfe-Center, und wir gehen der Sache für Sie nach.

Werde ich Zollgebühren zahlen müssen?

Das ist unwahrscheinlich. Je nach Standort können Zollgebühren anfallen, sie sind jedoch bei der Preisklasse unserer Produkte selten.

Um dieses Risiko zu verringern, verschicken wir Ihre Bestellung möglicherweise in mehr als einem Paket. Sie stimmen zu, dass Ihnen ein oder mehrere Pakete zugeschickt werden können und dass bei deren Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können.

Brasilianische Vorschriften verlangen von uns, für die Lieferung eine Steuer-ID anzufordern.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Wir versuchen immer, die Verpackung so gering wie möglich zu halten. Manche Bestellungen werden aufgeteilt, entweder um das Risiko von Zollgebühren zu verringern oder weil ein Artikel länger zur Herstellung braucht. In diesem Fall verschicken wir, was fertig ist, und senden den Rest separat, damit die gesamte Bestellung nicht aufgehalten wird.

Rückgabe und Hilfe

Wenn etwas nicht stimmt, erklärt Ihnen unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie Ihre Möglichkeiten, darunter Rückgaben gegen Guthaben innerhalb von 60 Tagen für nicht individualisierte Artikel und Ersatz für fehlerhafte Artikel.

Für alles andere zu Ihrer Bestellung besuchen Sie unser Hilfe-Center.