Nejlepší nápady a zpětná vazba vždy pocházejí od našich věrných členů komunity OCG a snažíme se udělat vše, co je v našich silách, abychom to implementovali.

Pokud bychom mohli vyzdvihnout jeden návrh ze všech, je to zkrátit dobu dodání (na tom pracujeme, věřte mi!) a zrychlit a zlevnit proces vracení.

No, dnes s potěšením oznamujeme zahájení tříměsíčního zkušebního programu BEZPLATNÝCH výměn pro zákazníky z USA a Austrálie.

Vrátí na základě USA

Pokud jste v USA, můžete vrátit svůj produkt na naši adresu v USA prostřednictvím běžné pošty USPS:

Online Cycling Gear
3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
USA

Po obdržení zboží zařídíme váš nový produkt a vrátíme až 10 $ z vaší původní objednávky na pokrytí nákladů na místní poštovné.

Tento program jsme úspěšně testovali v Austrálii poslední tři měsíce a nyní ho konečně můžeme nabídnout i našim zákazníkům v USA.

A co jinde?

Jste v Kanadě, Novém Zélandu, Evropě nebo v jiných částech světa? Nyní si můžete vybrat, na kterou z našich dvou adres pro vracení chcete zboží poslat (USA nebo Austrálie), abyste zajistili, že náklady na vrácení budou co nejnižší.

Vrátíme také až 10 $ z nákladů na dopravu a doufáme, že tento program rozšíříme do Evropy v následujících měsících, takže sledujte tuto stránku.

Vrácení

Chcete jen vrátit zboží a žijete v Severní Americe?

No, to se také zlevnilo. Už ho nemusíte posílat zpět k nám do Austrálie, místo toho ho jednoduše vraťte na naši adresu v USA a my provedeme vrácení po kontrole zboží.

Děkujeme všem, kteří nabídli návrhy, jak usnadnit proces výměny, a budeme pokračovat v práci na způsobech, jak to ještě více usnadnit v budoucnu (ano, štítky na dopravu jsou brzy na programu).

Bezpečnou jízdu!