Doprava a dodání

Každá objednávka se odesílá s jednou možností zasílání, tou, kterou vidíte u pokladny. Stojí $9.50, a při objednávkách od $125 je zasílání zdarma.

Veškeré naše vybavení se vyrábí na zakázku a zasílá se k vám ze zahraničí. Výroba trvá 3 až 5 pracovních dnů a zasílání trvá 6 až 12 pracovních dnů od odeslání. Jakmile je objednávka odeslána, dostanete sledovací číslo, díky kterému ji můžete sledovat.

  • Zasílání

    $9.50

    Zdarma při objednávkách od $125

  • Zpracování

    3 až 5 pracovních dnů

  • Dodání

    6 až 12 pracovních dnů

    od odeslání

Jak zasíláte balíčky?

Proces objednávky probíhá podle těchto kroků:

  1. Ověření

    Všechny objednávky jsou před dokončením ověření platby zkontrolovány nezávislou službou na riziko podvodu.

  2. Zpracování

    Vaše vybavení se vyrábí na zakázku, jakmile je objednávka ověřena. Výroba trvá 3 až 5 pracovních dnů. Státní svátky a vrcholné sezóny, jako je Black Friday a Vánoce, mohou vše zpomalit.

  3. Zasílání

    Jakmile je objednávka zabalena, odešle se ze zahraničí a předá se místnímu přepravci k doručení. Zasílání trvá 6 až 12 pracovních dnů od odeslání.

  4. Dodání

    Doručujeme na rezidenční i firemní adresy. Nemůžeme doručovat na P.O. Boxy ani do balíkových schránek.

Kolik stojí zasílání?

U objednávek do $125 se platí $9.50 za zasílání. Objednávky od $125 mají zasílání zdarma.

Pokud nakupujete v jiné měně, u pokladny se vám před platbou zobrazí cena zasílání a hodnota objednávky pro vaši zemi.

Nabízíte expresní zasílání?

Ne. Existuje jedna možnost zasílání a platí pro každou objednávku.

Poskytujete informace o sledování?

Ano. Jakmile se objednávka odešle, automaticky obdržíte e-mail se sledovacím číslem a následně i aktualizace při změně stavu. Objednávku můžete také sledovat zde.

Moje sledování ukazuje „momentálně nejsou k dispozici žádné informace“

To je u nového sledovacího čísla běžné. Přepravcům chvíli trvá, než aktualizují své systémy, zkuste se tedy podívat později.

Pokud sledování stále nic nezobrazuje, kontaktujte nás přes naše Centrum nápovědy a my to za vás prověříme.

Budou mi účtovány celní poplatky?

Je to nepravděpodobné. V závislosti na vaší lokalitě se mohou celní poplatky uplatnit, u cenové hladiny našich produktů jsou ale vzácné.

Abychom toto riziko snížili, můžeme vaši objednávku odeslat ve více než jednom balíčku. Souhlasíte s tím, že vám může být zasláno jedno nebo více balíčků a že po jejich příjezdu do vaší země se mohou uplatnit celní poplatky.

Brazilská pravidla nám ukládají povinnost vyžádat si pro doručení daňové ID.

Budou mé položky zaslány v jednom balíčku?

Vždy se snažíme balení omezit na minimum. Některé objednávky se rozdělují, ať už kvůli snížení rizika celních poplatků, nebo protože výroba jedné položky trvá déle. V takovém případě odesíláme to, co je hotové, a zbytek zasíláme zvlášť, aby se nezdržela celá objednávka.

Vrácení a pomoc

Pokud něco není v pořádku, naše Zásady vrácení, náhrad & výměn vysvětlují vaše možnosti, včetně vrácení s kreditem do obchodu do 60 dnů u nepersonalizovaného zboží a náhrad za vadné položky.

Pro cokoli dalšího ohledně vaší objednávky navštivte naše Centrum nápovědy.