Utilisez le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition ou sur la page de détails de votre commande pour trouver le statut de votre livraison OCG.

Les numéros au format OCGXXX sont votre numéro de commande, pas votre numéro de suivi.

Les numéros de suivi comportent généralement au moins 8 chiffres (par exemple YT1935421266044795, LO668033754CN) et sont différents de votre numéro de commande.

Il est normal qu'aucune information de suivi n'apparaisse initialement pendant 2 à 4 jours pendant que le colis est traité par les entreprises de transport. Cela n'affecte en rien les délais d'expédition.

Entrez votre numéro de suivi et sélectionnez le bouton "SUIVRE" ci-dessous.