Enfin ! Oui, même nous le disons.
La semaine dernière, nous avons introduit des échanges gratuits pour les clients américains via FedEx et DHL.
À partir d'aujourd'hui, toutes les commandes contenant uniquement des maillots, des kits, des bibs, des casquettes, des shorts, des manchons de bras et de jambes ont maintenant l'option de livraison express.
Hourra ! N'est-ce pas ?
Nous comprenons, bien que la livraison gratuite vers presque partout dans le monde soit géniale, il y a des moments où vous en avez juste besoin plus rapidement.
Peut-être que c'est pour un événement de cyclisme, peut-être un cadeau, peut-être que vous devez le porter pour embarrasser votre enfant de 12 ans à sa fête d'anniversaire (seulement moi ?).
Vous n'avez pas aimé que nous ne puissions pas le livrer à temps, et nous avons encore moins aimé cela.
Comme demandé par la communauté OCG
Récemment, nous avons réalisé une enquête auprès d'un échantillon aléatoire de la communauté OCG par e-mail (merci à ceux qui ont répondu) demandant de nous donner les deux choses qu'ils souhaiteraient que l'OCG améliore en premier.
Les résultats étaient très clairs.
- Options de livraison plus rapides
- Plus proche des tailles occidentales
La bonne nouvelle est que nous sommes très (très) proches d'une solution sur le front des tailles (pour l'instant, n'oubliez pas de vérifier ces tableaux de tailles), mais la meilleure nouvelle est que la livraison express est là.
Pourquoi seulement des vêtements ?
Vous aurez remarqué que nous avons exclu les gants, les lunettes, les sous-vêtements et les chaussettes de la liste.
Pourquoi cela ?
Nous expédions en fait depuis deux usines différentes. Notre principal fabricant fabrique nos maillots, kits, shorts, bibs, casquettes, manchons de bras et de jambes, tandis que le second se spécialise dans les accessoires (chaussettes, sous-vêtements, lunettes de soleil, gants, etc.).
Nous avons un modèle commercial très spécifique (et unique) nécessitant un type de partenariat très spécifique, donc, pour l'instant, c'est la meilleure façon de vous fournir la plus grande gamme de super matériel à des prix avantageux.
Nous avons pu faire fonctionner la logistique express pour notre principal fabricant de vêtements, et nous continuons à essayer de consolider notre gamme afin que cela puisse être disponible sur tous les articles.
Que faire si je veux un maillot et un accessoire ?
Si vous avez besoin de votre vêtement en express mais que vous souhaitez toujours commander des gants, par exemple, il est préférable de diviser votre commande, en faisant une commande pour tous les articles vestimentaires qui rendra l'option de livraison express disponible, et une seconde pour les accessoires afin d'utiliser notre livraison gratuite normale.
Encore une fois, nous travaillons là-dessus pour l'avenir.
Qu'en est-il du Royaume-Uni et d'autres parties de l'Europe ?
La livraison express arrive chez vous très bientôt, une fois que nous aurons finalisé un tableau de prix stable avec notre société d'expédition.
Jusqu'à présent, elle est disponible pour les États-Unis, le Canada et l'Australasie.
Combien de temps prend la livraison express ?
Une commande typique vers les États-Unis suivra cette séquence :
Commande passée -> 2-4 jours pour le traitement et l'expédition -> 2-4 jours ouvrables pour la livraison par FedEx ou DHL (selon votre emplacement).
Veuillez garder à l'esprit le temps d'expédition lors de la commande pour des événements et des dates spécifiques.
Encore une fois, merci à tous ceux qui nous fournissent des retours quotidiennement par e-mail, sur notre page Facebook et partout ailleurs, et restez à l'affût de plus d'annonces bientôt autour de l'expédition et des tailles.
Bonne route !
Adam (Fondateur, OCG)
