Kuten kaikki tiedämme, Novel Coronavirus on virus, joka leviää nyt ympäri maailmaa. Toivomme, että kaikki, jotka lukevat tätä, ovat turvassa, terveitä ja käsittelevät maailman epävarmuutta.

Globaalina yrityksenä, ja omalla tehtaallamme Kiinassa, meillä on ymmärrettävästi ollut kysymyksiä siitä, miten tämä virus ja erilaiset karanteenit, sulkemiset ja varotoimet ympäri maailmaa voivat vaikuttaa OCG:hen.

Ensinnäkin, olemme iloisia voidessamme sanoa, että kaikki OCG:n työntekijät sekä paikallisesti että tehtaallamme Kiinassa ovat viruksesta vapaita ja tuotanto ja lähetys ovat olleet käynnissä helmikuun alusta lähtien.

Järjestämme myös oman suoran linjan lähetyksille, mikä tarkoittaa, että lähetysaikamme eivät tällä hetkellä ole vaikuttaneet siihen asti, kun se on paikallisen postipalvelun käsissä.

Teemme parhaamme vastataksemme kysymyksiinne alla, mutta ottakaa meihin yhteyttä milloin tahansa, jos teillä on kysymyksiä.

Saanko Coronavirusin paketista, joka on lähetetty Kiinasta?

Ei. Kuten Maailman terveysjärjestö, CDC sekä taudin asiantuntijat parhaiten selittävät, Coronavirusia ei voi saada pakettien tai postin kautta:

"Koska näiden koronavirusten huono eloonjääminen pinnoilla, on todennäköisesti hyvin alhainen riski leviämisestä tuotteista tai pakkauksista, jotka lähetetään päivien tai viikkojen aikana huoneenlämmössä," CDC päättää.

Tartuntatautiasiantuntijat olivat vieläkin vakuuttavampia.

"Se ei tule kulkeutumaan laatikossa," sanoo tohtori Michael Ison Northwesternin yliopistosta, joka tutkii virusinfektioita elinsiirtopotilailla, joilla on heikentynyt immuunijärjestelmä.

Tämä selitetään tarkemmin erittäin tiedottavassa artikkelissa NPR:ssä.

Viivästyykö pakettini?

Henkilökuntamme on täydessä tuotannossa, tulostamassa, ompelemassa ja lähettämässä varusteita 7 päivää viikossa, ja 50-100 tilausta lähtee joka päivä.

Kaikki tilausten viivästykset on poistettu ja lähetysaikamme ovat tällä hetkellä normaalit, itse asiassa, jos jotain, hieman nopeammat kuin normaalisti alhaisemman globaalin pakettimäärän vuoksi.

Näyttääksemme, mitä tarkoitetaan, olemme julkaisseet järjestelmämme reaaliaikaiset toimitustilastot yleisölle tämän epävarman ajan aikana. Tämä on reaaliaikainen syöte järjestelmästämme, joka näyttää, kuinka kauan pakettien toimitus kestää kuhunkin maahan.

https://onlinecyclinggear.com/pages/ocg-tracking-statistics

Saatat nähdä joidenkin yritysten kokevan toimitusviivästyksiä suuren määrän tuontia varastoihin tai käyttäessään standardeja ilmaisia toimitustapoja.

Meillä ei ole näin, sillä käytämme suoraa linjan lähetyspalvelua, jonka olemme neuvotelleet yksityisesti, ja lähetämme pieniä tilaustilauksia.

Olemme iloisia voidessamme kertoa, että ilmainen toimituspalvelumme on parantunut, lisäseurannan näkyvyyden ja päivitysten myötä, sekä toimitusaikojen lyhenemisen jopa 5-7 päivällä.

Kuinka tiedän, että pakettinne ovat turvallisia?

Kuten edellä mainittiin, Coronavirusia ei voi siirtää pakettien kautta, kuten CDC ja riippumattomat virologit ovat vahvistaneet.

Lisäksi kaikki tehtaat Kiinassa on suljettu hallituksen toimesta, ja ne saavat avata uudelleen vain hallituksen täydellisten tarkastusten jälkeen.

Olemme iloisia voidessamme kertoa, että tehtaamme on avattu täyteen liiketoimintaan sen jälkeen, kun tarkastukset saatiin päätökseen helmikuun alussa.

Olen itseeristyksessä tai karanteenissa, kuinka voin vaihtaa ostokseni?

Verkkoyrityksenä emme tarkoita, ettemme voisi tehdä mitään auttaaksemme viruksen leviämisen rajoittamisessa.

Joten 18. maaliskuuta alkaen nopeutimme kokeilua, jossa vaihtoihin ei tarvitse palauttaa tuotteita meille, jotta vältetään tarve vierailla tungosta tiloissa, kuten ostoskeskuksissa ja postitoimistoissa.

Voit lukea lisää tästä ilmoituspostistamme.

Minulla on lisää kysymyksiä, apua?

Kaikki, mitä ei ole käsitelty yllä, tarkista UKK-sivultamme, ota meihin yhteyttä Yhteyssivun, live-chatin tai jättämällä meille ääniviesti, jos emme pääse puhelimeen, ja teemme kaikkemme auttaaksemme.