Parhaat ideat ja palautteet tulevat aina uskollisilta OCG-yhteisön jäseniltämme, ja teemme parhaamme toteuttaaksemme sen, mitä voimme.

Jos pitäisi nostaa yksi ehdotus esiin, se olisi toimitusajan lyhentäminen (työskentelemme sen eteen, uskokaa pois!), sekä palautusprosessin nopeuttaminen ja halventaminen.

Hyvin, tänään olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että aloitamme kolmen kuukauden mittaisen kokeilun ILMAISISTA vaihdoista Yhdysvaltojen ja Australian asiakkaille.

USA-pohjaiset palautukset

Nyt, jos olet Yhdysvalloissa, voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi vaihdettavaksi Yhdysvalloissa sijaitsevaan osoitteeseemme tavallisella USPS-postilla:

Online Cycling Gear
3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
USA

Kun saamme tuotteen, järjestämme uuden tuotteen, ja palautamme jopa 10 dollaria alkuperäisestä tilauksestasi kattamaan paikallisen postin kustannukset.

Olemme kokeilleet tätä ohjelmaa Australiassa viimeiset kolme kuukautta menestyksekkäästi, ja nyt voimme vihdoin tarjota sen myös Yhdysvalloissa sijaitseville asiakkaillemme.

Entä muualla?

Oletko Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, Euroopassa tai muualla maailmassa? Voit nyt valita, mihin kahdesta palautusosoitteestamme haluat lähettää (USA tai Australia) varmistaaksesi, että palautuskustannuksesi ovat mahdollisimman alhaiset.

Palautamme myös jopa 10 dollaria toimituskustannuksista, ja toivomme laajentavamme tätä ohjelmaa Eurooppaan tulevina kuukausina, joten seuraa tätä tilaa.

Palautukset

Halusitko vain palauttaa tuotteen ja asut Pohjois-Amerikassa?

No, sekin on nyt halventunut. Sinun ei enää tarvitse lähettää sitä takaisin meille tänne Australiaan, vaan voit palauttaa sen Yhdysvaltojen osoitteeseemme, ja palautamme rahat tuotteen tarkastamisen jälkeen.

Kiitos kaikille, jotka tarjosivat ehdotuksia vaihdon prosessin helpottamiseksi, ja jatkamme työskentelyä keinojen löytämiseksi sen helpottamiseksi vielä enemmän tulevaisuudessa (kyllä, toimitustarrat ovat pian agendalla).

Turvallista ajoa!