Die besten Ideen und das wertvollste Feedback kommen immer von unseren treuen OCG-Community-Mitgliedern, und wir geben unser Bestes, um das umzusetzen, was wir können.

Wenn es einen Vorschlag gibt, den wir besonders hervorheben könnten, dann ist es, die Versandzeit zu verkürzen (wir arbeiten daran, glauben Sie mir!), und den Rückgabeprozess schneller und günstiger zu gestalten.

Nun, heute freuen wir uns, den Beginn eines dreimonatigen Tests von KOSTENLOSEN Umtauschmöglichkeiten für Kunden in den USA und Australien bekannt zu geben.

USA Basierte Rücksendungen

Wenn Sie sich in den USA befinden, können Sie Ihren Artikel kostenlos an unsere US-Adresse über die reguläre USPS-Post zurücksenden:

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3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
USA

Nach Erhalt des Artikels werden wir Ihren neuen Artikel arrangieren und bis zu $10 von Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückerstatten, um die Kosten für den lokalen Versand zu decken.

Wir haben dieses Programm in Australien in den letzten drei Monaten erfolgreich getestet und können es nun endlich auch unseren Kunden in den USA anbieten.

Was ist mit anderen Orten?

Sind Sie in Kanada, Neuseeland, Europa oder anderen Teilen der Welt? Sie können jetzt wählen, an welche unserer beiden Rücksendeadressen Sie versenden möchten (USA oder Australien), um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendekosten so niedrig wie möglich sind.

Wir werden auch bis zu $10 der Versandkosten zurückerstatten, und wir hoffen, dieses Programm in den kommenden Monaten auf Europa auszuweiten, also bleiben Sie dran.

Rücksendungen

Wollen Sie einfach einen Artikel zurückgeben und leben in Nordamerika?

Nun, das ist jetzt auch günstiger geworden. Sie müssen ihn nicht mehr nach Australien zurücksenden, sondern können ihn einfach an unsere US-Adresse zurücksenden, und wir werden die Rückerstattung nach Überprüfung des Artikels ausstellen.

Vielen Dank an alle, die Vorschläge gemacht haben, wie wir den Umtauschprozess einfacher gestalten können, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Wege zu finden, um es in Zukunft noch einfacher zu machen (ja, Versandetiketten stehen bald auf der Agenda).

Sichere Fahrt!