De bedste ideer og feedback kommer altid fra vores loyale OCG fællesskabsmedlemmer, og vi gør vores bedste for at implementere hvad vi kan.

Hvis der var et forslag, vi kunne fremhæve blandt dem alle, så er det at reducere leveringstiden (vi arbejder på det, tro mig!), og at gøre returprocessen hurtigere og billigere.

Nå, i dag er vi glade for at annoncere starten på en tre-måneders prøveperiode med GRATIS ombytninger for kunder i USA og Australien.

USA Baserede Returer

Nu, hvis du er i USA, kan du sende din vare tilbage til vores USA-baserede adresse via almindelig USPS post:

Online Cycling Gear
3501 Jack Northrop Ave
Suite #ADM648
Hawthorne, CA 90250
USA

Ved modtagelse af varen vil vi arrangere din nye vare og refundere op til $10 fra din oprindelige ordre for at dække omkostningerne til lokal porto.

Vi har testet dette program i Australien i de sidste tre måneder med succes, og nu kan vi endelig tilbyde det til vores kunder i USA også.

Hvad med Andre Steder?

Er du i Canada, New Zealand, Europa eller andre dele af verden? Du kan nu vælge, hvilken af vores to returadresser du ønsker at sende til (USA eller Australien) for at sikre, at dine returomkostninger er så lave som muligt.

Vi vil også refundere op til $10 af forsendelsesomkostningerne, og vi håber at udvide dette program til Europa i de kommende måneder, så hold øje med dette område.

Returer

Vil du bare returnere en vare og bor i Nordamerika?

Nå, det er også blevet billigere. Du behøver ikke længere at sende den tilbage til os her i Australien, men returner den blot til vores USA adresse, og vi vil udstede refunderingen ved inspektion af varen.

Tak til alle dem, der kom med forslag til, hvordan vi kan gøre ombytningsprocessen lettere, og vi vil fortsætte med at arbejde på måder at gøre det endnu lettere i fremtiden (ja, forsendelseslabels er på dagsordenen snart).

Sikker kørsel!