آدم هنا، مؤسس OCG، وأردت أن أبدأ بالشكر لدعمكم المذهل في عام 2018، إنه كان أفضل عام لنا حتى الآن!
الشهر الماضي طلبنا منكم جميعًا أن تخبرونا "كيف كنا سيئين" العام الماضي من خلال استطلاعنا السنوي. الناس لا يزالون يعتقدون أننا مجانين لأننا نريد الانتقادات السيئة، ولكن هذا هو كيف نوجه اتجاه OCG، استنادًا إلى تعليقاتكم واقتراحاتكم.
إليكم النتائج والإحصائيات لعام 2018 (تابع القراءة، لدينا بعض الإعلانات المثيرة في النهاية).
أولًا، الإحصائيات الأساسية لـ OCG في عام 2018
في عام 2018، أرسلنا 6,174 طلبًا للعملاء في 24 دولة عبر كل قارة في العالم باستثناء القارة القطبية الجنوبية كل ذلك مجانًا (ليس هناك مشهد كبير لركوب الدراجات في القارة القطبية الجنوبية).
أعلى خمسة أشياء تم شراؤها بشكل متكرر في عام 2018؟
- Smokey Bear Prevent Wildfires Cycling Jersey
- Retro 1986 7-Eleven Descente Cycling Jersey
- Honor the Fallen USA Flag Cycling Jersey
- Retro Molteni Arcore Cycling Jersey
- Women's Rosie the Riveter Cycling Jersey
كيف كنا سيئين
الآن المواد الشائكة، كيف كنا سيئين بشكل أكبر وفقًا لأكثر من 350 عضوًا في مجتمع OCG شاركوا في الاستطلاع بشكل مجهول:
- 41.2% قالوا إن أوقات الشحن المجاني بطيئة جدًا و/أو الوقت بين الطلب والإرسال كان بطيئًا جدًا
- 32.7% قالوا إن التتبع لم يكن رائعًا
- 11.1% قالوا إنهم واجهوا مشاكل في المقاسات أو مشاكل في جدول المقاسات
- 10.9% قالوا إنهم واجهوا بعض المشاكل في الاتصال بنا
كانت هناك أمور أخرى جاءت كاقتراحات أيضًا:
- يجب أن تكون مجموعة الإكسسوارات أكبر
- نحتاج إلى المزيد من تصاميم الملابس النسائية
- يجب أن يكون Pro-Band هو نوع البب/الشورت القياسي في جميع العناصر
- نحتاج إلى توفير معاطف الدراجات
... والكثير من الأمور الأخرى، لذلك شكرًا لكل من ساهم. وللذين استخدموا استطلاعنا "كيف كنا سيئين" ليخبرونا أننا لم نكن كذلك، لاحظنا ذلك أيضًا، شكرًا لكم!
إذا ماذا سنفعل بشأن ذلك؟
حسنًا، لقد بدأنا بالفعل:
مرحبًا بـ جو وقولوا مرحبًا بالدردشة المباشرة!
انضمت جو إلينا كعضو داعم مخصص للمجتمع للرد على جميع أسئلتكم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
نحن سعداء جدًا بوجودها معنا، وهذا يعني أن الدردشة المباشرة ستكون متاحة لمدة 8 ساعات إضافية يوميًا مما يسمح لجون بالانتقال إلى فريق التصميم حيث ينتمي ؛)
المستودعات قادمة قريبًا
نحن في المرحلة النهائية من تشغيل مستودع OCG الأول لتخزين التصاميم الأكثر شيوعًا في المجموعة ومجموعة أوسع من الإكسسوارات.
هذا هو الأول من ثلاثة مخططة في الشبكة، مع الأول مما يسمح لنا بالشحن لجميع أنحاء العالم مجانًا مع تقليل أوقات الإرسال والشحن بثلث.
كما يعني أن أي شيء يتم تخزينه سيتم إرساله خلال 24 ساعة من الطلب. أما ما لم يتم تخزينه؟ لا تقلق، سنواصل التصنيع حسب الطلب كما نفعل الآن مما يتيح لنا تخزين أكبر مجموعة من التصاميم لا تزال تُرسَل مجانًا لجميع أنحاء العالم.
للسيدات، من قبل السيدات
نحن سعداء جدًا بالإعلان عن علاقة أكثر توثيقًا مع VIXEN Cycling، علامة تجارية شراكة معها في بداية العام الماضي لجلب تصاميم نسائية إلى المتجر من صنع سائقات الدراجات النسائية الفعليات.
في الواقع، التصاميم الجديدة بالفعل تظهر في المتجر، لذا تحققوا منها.
المزيد الكثير قادم
هذا هو مجرد بداية مع معالجة كل جزء من تعليقاتكم بأفضل ما نستطيع خلال عام 2019. وربما، فقط ربما، يمكننا الحصول على بيع في القارة القطبية الجنوبية في عام 2019.
اركب بأمان!
